"Отбасы банк" ускорил распределение жилья в три раза благодаря цифровизации

О результатах цифровой трансформации системы обеспечения граждан жильем рассказала председатель правления "Отбасы банка" Ляззат Ибрагимова на заседании правительства.

Фото: Отбасы банк

Сегодня на "Отбасы банк" приходится 55% ипотечного портфеля страны. У банка 4 млн клиентов. Ежедневно новоселье отмечают более 300 семей.

После получения статуса национального института развития перед банком появилась еще одна масштабная задача – работа с гражданами, нуждающимися в жилье.

Жилье распределяется без ручного вмешательства.Для автоматизации работы по распределению жилья "Отбасы банк" создал цифровую платформу "Центр обеспечения жильем" и портал orken.otbasybank.kz.

Система интегрирована с 15 государственными базами данных. Она автоматически проверяет сведения о гражданах, исключает дублирование и определяет соответствие условиям распределения жилья.

Фактически для каждой семьи формируется цифровая карта, а необходимые проверки проходят без ручного вмешательства сотрудников и бумажной волокиты.

С июля 2026 года личный кабинет граждан, состоящих на учете нуждающихся в жилье, стал доступен в мобильном приложении Otbasy bank. В смартфоне можно проверить свой статус, категорию, дату постановки на учет и регион, а также подписать с помощью ЭЦП согласие на сбор и обработку персональных данных.

До конца года возможности приложения расширятся: через него можно будет встать на учет нуждающихся в жилье и подписать согласие на участие в распределении.

Это особенно важно для жителей сел и отдаленных населенных пунктов: для получения услуги им не потребуется компьютер или поездка в районный либо областной центр.

За время работы "Отбасы банка" в качестве национального института развития арендное и кредитное жилье получили 30 569 казахстанских семей.

Для сравнения: раньше акиматы распределяли около 7 000 квартир в год, и в этом процессе были задействованы порядка 700 сотрудников. Сегодня эту работу в "Отбасы банке" выполняют 20 специалистов, а распределение жилья происходит в три раза быстрее.

Всего с 2021 года собственное жилье получили 143 400 казахстанцев, состоявших на учете нуждающихся в жилье. До 2033 года с помощью программ банка планируется обеспечить жильем еще 292 000 человек.

Фото: Отбасы банк

Пять дней превратились в 15 минут.